Condizioni del Servizio

In CRMITA progettiamo e sviluppiamo servizi di telecomunicazione innovativi con un obiettivo ambizioso: semplificare e migliorare il lavoro e la vita delle persone.

Le condizioni del servizio espresse in questo documento garantiscono i tuoi diritti, rispettano le norme vigenti e riguardano tutti i servizi offerti da CRMITA.

Una volta accettate le condizioni del servizio, diventerai un utente CRMITA e potrai attivare i nostri servizi gratuiti, i servizi in prova gratuita e i servizi a pagamento. Per noi la trasparenza è un valore: ogni servizio a pagamento sarà chiaramente identificabile e richiederà il tuo esplicito consenso. Niente costi nascosti o attivazioni che non hai chiaramente richiesto.

Entriamo nel dettaglio…

Dati generali del contratto e durata

Il contratto con CRMITA vale da quando completi la registrazione a quando decidi di chiuderlo. Chiudere il contratto è senza costi. Art 1, Art 2, Art 3

I servizi possono essere attivati da web o tramite una delle nostre app tramite login e password. Art 4

Comunicheremo con te tramite email, SMS o push notification. Tieni per favore aggiornati i tuoi recapiti! Art 13

Eventuali modifiche unilaterali al contratto ti saranno comunicate 30 giorni prima e potrai decidere di recedere, senza costi. Art 11

Qualità e responsabilità

Diamo il massimo per offrirti servizi affidabili, anche se non possiamo garantire livelli minimi di qualità e non rispondiamo per ogni tipo di disservizio, soprattutto se non dipende da noi! Art 9

I tuoi dati sono importanti

Per noi la tua privacy è importante. Nell'Art 10 trovi tutti i dettagli.

I tuoi dati personali sono raccolti (e in alcuni casi forniti a terzi) per fornirti i servizi e adempiere agli obblighi di legge.

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Art. 1 – Oggetto del contratto

1.1 - Oggetto del presente contratto è la fornitura al Cliente da parte di CRMITA, con sede legale in ITALY, MILANO, VAT 10621290963, – d'ora in poi denominata "CRMITA", di vari servizi di telecomunicazione.

1.2 - Il contratto disciplina la fornitura dei servizi acquistati anche successivamente alla stipula. Eventuali ulteriori condizioni di contratto saranno indicate al momento dell'acquisto del servizio.

1.3 - Il presente contratto annulla a sostituisce eventuali precedenti contratti stipulati dal Cliente con CRMITA.

Art. 2 – Durata del contratto e di erogazione dei servizi

2.1 - Il contratto ha decorrenza dalla sua adesione stante il completamento della procedura di registrazione.

2.2 - Il contratto ha durata a tempo indeterminato. Le parti possono recedere in qualsiasi momento. Il recesso è esercitato dal Cliente mediante la procedura di revoca della registrazione presente sul sito ("elimina account") e da CRMITA mediante comunicazione via email al Cliente.

2.3 - I servizi vengono erogati per il periodo coperto dal canone. Alla scadenza, il mancato pagamento del canone per il periodo successivo interrompe l'erogazione del servizio.

Art. 3 – Requisiti di accesso e attivazione dei servizi

3.1 - I requisiti di accesso, debitamente indicati sul sito, debbono essere verificati dal Cliente al momento dell'acquisto di ogni singolo servizio.

3.2 - Per poter fruire dei servizi, sia in fase di attivazione che successivamente, può essere necessario, per ragioni di sicurezza e di controllo antifrode, eseguire le procedure di validazione descritte sul sito https://my.crmita.com.

3.3 - Al sussistere dei requisiti di accesso, l'attivazione avviene generalmente entro un giorno lavorativo e comunque al massimo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento di quanto dovuto per ciascun servizio.

Art. 4 – Credenziali di accesso

4.1 - Il Cliente potrà ottenere credenziali di accesso per identificarsi sui sistemi di CRMITA, costituite da user-id e password, che potranno essere rigenerate in qualsiasi momento. Spetta al Cliente scegliere password robuste e mantenerle riservate.

Art. 8 – Obblighi del cliente e clausole risolutive espresse

8.1 - È fatto esplicito divieto di utilizzare i servizi e i sistemi di CRMITA per svolgere attività illecite o che violino i diritti di terzi. CRMITA potrà, a sua discrezione, interrompere immediatamente i servizi e risolvere il contratto senza che nulla sia dovuto al Cliente.

Art. 9 – Limitazione di responsabilità e manleva

9.1 - CRMITA non può garantire livelli minimi di qualità del servizio e non risponde per disservizi non direttamente imputabili alla propria condotta.

Art. 10 – Protezione dei dati personali

10.1 - I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al GDPR e alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Art. 11 – Modifiche contrattuali

11.1 - CRMITA si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni contrattuali, dandone comunicazione al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso tramite email. Il Cliente avrà la facoltà di recedere dal contratto senza penali entro tale termine.

Art. 12 – Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

12.1 - Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione ed esecuzione del presente contratto è competente esclusivamente il Foro di Milano.

Art. 13 – Comunicazioni

13.1 - Tutte le comunicazioni tra CRMITA e il Cliente avverranno tramite email, SMS o notifiche push all'indirizzo o numero fornito dal Cliente in fase di registrazione.